Política de privacidade

Elaboramos essa política para reafirmar o compromisso da Hidrosux com a privacidade e a segurança das informações coletadas de nossos clientes.
A presente política abrange o tratamento que a Hidrosux dá as informações capazes de identificar os clientes, tais como cadastros preenchidos

1. Definições

Denomina-se Hidrosux ao e-commerce destinado a vendas de seus produtos e serviços.
Classificam-se como “clientes” todas as pessoas que se cadastram no site e recebem uma identificação individual e exclusiva.
Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, a um determinado cliente. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.

2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pela Hidrosux

Compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

·         Realizar a entrega e a cobrança dos produtos disponibilizados no site, bem como a identificação do respectivo destinatário;

·         Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal.

2.2. As informações solicitadas aos clientes são as mínimas necessárias para a Hidrosux atingir a sua finalidade principal.

2.3. O cliente garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer no site, assumindo a correspondente responsabilidade caso os mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A Hidrosux não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

2.4. O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente por meio de local próprio, indicado no site Hidrosux.

3. Obtenção das Informações Pessoais

3.1 São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os clientes, quando estes:

a) se cadastram no site;
b) interagem com alguma ferramenta disponível no site, fornecendo as informações voluntariamente;  
c) ao entrarem em contato com o site pelo canal de “Fale Conosco”.

3.3 A Hidrosux poderá confirmar os dados pessoais informados pelo cliente consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do cliente quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Hidrosux poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do cliente, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

4. Obtenção das informações navegacionais

4.1. Através de cookies há o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Hidrosux, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

5. Utilização das Informações

5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concordar que a Hidrosux poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

(a) viabilizar a interatividade entre cliente e administrador;

(b) manter atualizados os cadastros dos clientes para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

(c) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do cliente no site;

(d) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos clientes;

(e) responder às dúvidas e solicitações de seus clientes;

(f) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.

6. Da proteção e privacidade dos Dados

6.1. A Hidrosux fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus clientes. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Hidrosux se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do site.

7. Acesso ao Perfil e Conta

7.1 É de responsabilidade do cliente a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequenciais numéricos. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao cliente alterar sua senha de acesso periodicamente. Caso o cliente tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele também deverá alterá-la imediatamente.

8. Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias

8.1 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

8.2 O envio é feito através do e-mail do cliente, portanto clientes que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

8.3 Os serviços de envio de e-mails são realizados pelo site Hidrosux ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

8.4 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro do site Hidrosux para qualquer outro fim que não o envio das mensagens.

9. Links Externos

9.1 O site poderá ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

10. Modificações de nossa política de privacidade

10.1. Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.

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